客户给了目标价,我先拆条件,不先答应
客户说“我们希望再便宜一些”时,销售很容易直接进入议价。但在开发型项目里,目标价背后还藏着材料、工艺、良率、数量和使用要求。
我在培训里用过一个新材料补充装的场景,把价格讨论拆成验证、首批量产和后续降本。
我先确认目标价意味着什么
Section titled “我先确认目标价意味着什么”客户要的是首批上市价格,还是成熟量产后的价格?对应多大的数量?是否含运输、特殊测试或其他费用?哪些性能与规格不能改变?
如果这些条件没有对齐,同一个“目标价”可能被双方理解成两件不同的事。
把讨论拆成三步
Section titled “把讨论拆成三步”| 阶段 | 要回答的问题 | 需要的输入 |
|---|---|---|
| 验证 | 材料和工艺是否可行?损耗在哪里? | 试验记录、质量要求、用量与良率 |
| 首批量产 | 规格是否冻结?实际单位成本是什么? | 已确认规格、量产过程数据 |
| 后续降本 | 哪些改变能降低成本?成立条件是什么? | 需求预测、数量承诺、效率改善评估 |
客户的需求预测不是正式订单,讨论数量也不等于数量承诺。这些状态需要分别记录。
示例:这样回复客户
Section titled “示例:这样回复客户”我们可以评估这个目标。现阶段需要先确认材料与工艺表现,并核实实际损耗和合格品成本。请同时确认预期数量与需求节奏。验证完成后,我们再分别讨论首批方案和后续降本条件。
这段话术是培训场景的公开改写,不是一份报价。
下一步怎么落实
Section titled “下一步怎么落实”销售整理客户的用途、规格、数量和价格边界;工程确认验证路径;生产与质量团队提供过程和良率数据;成本评估使用同一版条件。
我希望团队最终给出的不是一句“可以争取”,而是一条能够继续推进的路线:需要验证什么,谁提供依据,哪些条件改变后才可能降本。
根据销售团队培训整理。具体场景已泛化,示例不代表真实项目结果。